Desde la Federación de Consumidores y Usuarios CECU, organización colaboradora del Observatorio de Cuentas de Pago Básicas, hemos habilitado en nuestra página web un espacio sobre los derechos de las personas consumidoras respecto de las cuentas de pago básicas: qué son, quién puede acceder a ellas, documentación necesaria y cómo reclamar en caso de que estas sean denegadas o canceladas.

Las personas consumidoras vulnerables: personas en situación de exclusión financiera, víctimas de trata o explotación sexual y las personas migrantes, son una parte fundamental del contenido de la misma, por lo que se ha incluido información al respecto.

Toda esta información también puedes encontrarla en la aplicación para móviles “RECLAMA”, descargable de forma gratuita en las tiendas de aplicaciones para iOS y Android, y en la guía  «Cuentas de pago básicas. Consumidores Vulnerables»